聯(lián)通公司太流氓 宰蒙客戶沒商量

　　近日，本報熱線電話接到了一位居民的書面投訴，現(xiàn)轉(zhuǎn)發(fā)如下：

　　我是中國聯(lián)通公司的老客戶，最近遇到了一件特別煩心的事，因為聯(lián)通公司在我毫不知情的情況下擅自給我開通了一項業(yè)務(wù)，我被老板開除了。

　　事情還得從頭說起。我原來是菏澤銘鑫裝飾公司的一名員工，電話尾號是8882。不知從何時起，聯(lián)通公司未經(jīng)我的同意，為我開通了一項語音留言服務(wù)業(yè)務(wù)，在我通話中或不在服務(wù)區(qū)無法接通時，撥打我電話的人會馬上收到一條語音提示：“你撥打的電話無法接通，留言請按1，聽到“嘟”聲后開始留言，留言結(jié)束后，請按井號鍵，語音留言按正常通話計費(fèi)!”

　　提示很溫馨，辦事很繁瑣。尤其是很多客戶在外出行時由于外界噪音大、聽不清楚是什么意思，有時直接選擇了掛斷。特別是一些上了年紀(jì)的客戶或聽不清楚或弄不明白，跟著語音誤導(dǎo)提示按了這鍵按那鍵，結(jié)果，不僅聯(lián)系不上想要聯(lián)系的人，而且嚴(yán)重影響了用戶的心情，耽誤了辦事效率。

　　聯(lián)通公司為什么在客戶不知情的情況下給開通這項業(yè)務(wù)呢?美其名曰是方便客戶，其動機(jī)不過就是為了一個“錢”字，多收客戶的通話費(fèi)才是他們真正的目的!假如您使用了留言業(yè)務(wù)后忘按井號鍵，聯(lián)通公司就會一直計費(fèi)。

　　我的老板就是因為一天多次打不通我的電話一直提示留言，而把我炒了魷魚!

　　記得過去在聯(lián)通公司辦理業(yè)務(wù)時特別繁瑣，需要這證件、那證件，人臉識別，核對信息，本人簽字、同意等等。可現(xiàn)在開通此項業(yè)務(wù)，為何就不經(jīng)本人同意了呢?

　　試問聯(lián)通公司：如此便捷簡單的服務(wù)項目，為什么就變的如此讓人不理解和不放心了呢?聯(lián)通公司這樣做，難道是真正的為了方便老百姓嗎?請聯(lián)通公司做出回答。

　　后續(xù)進(jìn)展本報將繼續(xù)關(guān)注。

　　本報記者  孔祥銘